Sua conta, suas regras

Excluir sua conta do Achei

Você pode encerrar sua conta do Achei a qualquer momento. A exclusão é definitiva e começa na hora — sem ligação, sem espera, sem letra miúda.

Pelo aplicativo ou pelo site, com login

  1. Entre na sua conta e abra Perfil.
  2. Toque em Excluir minha conta, no fim da página.
  3. Leia o resumo do que será apagado e confirme digitando EXCLUIR.
Entrar na minha conta

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Preencha o formulário com o mesmo e-mail usado no cadastro. Nossa equipe confirma a identidade e conclui a exclusão em até 7 dias, com aviso por e-mail. Você também pode escrever para contato@acheioficial.com com o assunto “Excluir minha conta”.

O que é excluído

  • Conta de acesso, nome, e-mail e foto do perfil
  • Endereços salvos e cidade de interesse
  • Listas de favoritos e lugares salvos
  • Check-ins, avaliações e histórico de visitas
  • Mensagens trocadas com comércios
  • Estrelas, nível e histórico de ofertas resgatadas
  • Preferências de notificação e dispositivos registrados

O que fica guardado por lei

  • Registros fiscais e financeiros de cupons já validados e de pagamentos, pelo prazo exigido por lei (até 5 anos), sem vínculo com seus dados pessoais sempre que a lei permitir
  • Avaliações já publicadas podem permanecer de forma anônima, sem nome nem foto
  • Se você tem um comércio cadastrado, a vitrine sai do ar e o histórico do negócio é preservado para obrigações legais

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